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Tu cuenta en Platino Empleo


1. ¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?

Cambiar la contraseña es tan sencillo como "¿Olvidaste tu contraseña?" gracias al cual recibirás un mail con los nuevos pasos. Te pediremos tu mail para asegurarnos de que ya tienes cuenta en Platino Empleo y a partir de ahí te enviaremos un correo con el Asunto: "Recuperación de contraseña en Platino Empleo").

Desde ahí podrás acudir a un link en el que se te permitirá cambiar tu contraseña y poner una nueva. Recuerda que la contraseña debe tener letras y números y ser de un mínimo de 6 caracteres.

Tras esto ve a la página de acceso de Platino Empleo (ya seas candidato o empresa) y comprueba que tu nueva contraseña funciona. En caso de que tengas cualquier problema ponte en contacto directamente con nosotros a través de info@platinoempleo.com.

2. ¿Cómo cambiar la foto de mi perfil?

Aquí tienes los pasos que debes seguir para poder cambiar tu foto de perfil. 

1. Entra en tu perfil de Platino Empleo y haz clic en la pestaña "Tu CV".
2. Después verás bajo tu foto un icono de una cámara. Puedes hacer clic en él.

3. Una vez hagas clic, se abrirá automáticamente una ventana donde puedas seleccionar de tu ordenador la imagen que quieras.
4. Una vez seleccionada, se abrirá otra ventana en la que podrás recortar tu imagen. Cuando este dimensionada a tu gusto, haz clic sobre "Guardar" y se cambiará.

Y por supuesto, si aún no lo consigues, contacta con nosotros vía chat o por email en info@platinoempleo.com.

3. Encontré un puesto, ¿puedo desactivar las notificaciones?

Lo primero de todo ¡enhorabuena!. Si quieres dejar de recibir comunicaciones de Platino Empleo, lo único que debes hacer es seguir estos tres pasos.

1. Entra en tu perfil de Platino Empleo.
2. En la parte superior derecha haz clic sobre el engranaje.
3. En el página que se abre busca la sección "Notificaciones".

Aquí verás que existen dos opciones: una es "Recibir ofertas de trabajo" y la otra "Acepto recibir comunicaciones beWanted". Desactiva o activa ambas, indica qué quieres y que no quieres recibir, dinos cómo debemos comunicarnos contigo.

En ningún caso, desactivar las notificaciones te penaliza a la hora de aparecer en la búsqueda de las empresas que buscan perfiles como tú, aunque como nos has indicado que no quieres recibir invitaciones a participar en procesos de selección, ya no aparecerás en esas búsquedas.

4. ¿Cómo puedo actualizar mi contraseña?

Actualizar tu contraseña se hace en menos de un minuto. Para ello, debes acceder a tu perfil en Platino Empleo. Una vez ahí, en la pestaña CV, ve a tu perfil en la parte superior derecha de la página y accede a la pantalla de configuración. Como primer apartado te aparecen tus datos personales y justo debajo las opciones de contraseña.

Debes insertar tu contraseña actual. Una vez has insertada, debes introducir la nueva contraseña dos veces, para confirmarla. Si has hecho estos dos pasos, ya tan sólo te queda pulsar el botón de guardar, y recordar la nueva contraseña.

5. ¿Cómo verifico mi perfil?

El primer paso en la creación de tu perfil es validar el mail, para  asegurarnos de que tu correo funciona y puedas recibir invitaciones de empresas. Así garantizamos tu seguridad sabiendo que los candidatos que se registran son reales y no maquinas.

Al registrarte en Platino Empleo te enviaremos un email con un enlace de validación. Solo haz clic en él y tu perfil ya estará activo.

Si continúas sin encontrar tu email de validación, ponte en contacto con nosotros a través del correo info@platinoempleo.com.

6. No me ha llegado email de validación de la cuenta

Tiene fácil solución entrar en tu cuenta y hacer clic en el aviso que verás en tu panel:

Si a pesar de todo no ves el email que estamos intentando enviarte, puedes enviar un email a info@platinoempleo.com. (Asunto: "Problemas Validar email") para que te podamos ayudar (suponiendo que ya has revisado en la carpeta de SPAM de tu correo, donde también podría estar).

7. Quiero dar de baja mi perfil en Platino Empleo

Si la plataforma no funciona como esperabas, ponte en contacto con nosotros y dinos cómo podemos mejorarla. Trabajamos constantemente para ofrecerte las mejores oportunidades. Si aun así quieres dar de baja tu perfil, sigue estos pasos:

1. Entra en tu perfil de Platino Empleo.
2. En el menú superior. Haz clic en la rueda que aparece al lado de tu foto.
3. La opción “eliminar cuenta” aparece abajo del todo, en rojo. Clic en el botón y clic en confirmar. Cuando elimines tu cuenta, no podrás volver a acceder a tu perfil con tus credenciales.
4. En caso que quieras recuperar tu contraseña más adelante, revisa este artículo.

8. ¿Puedo descargar mi CV de Platino Empleo?

Tiene fácil solución Es muy sencillo, lo único que tienes que hacer es completar tu CV en Platino Empleo y en esa misma pestaña, hacer clic en el botón que verás en franja verde superior de "Cómo me ven las empresas".

En la esquina de arriba a la derecha verás un botón de Descargar CV bajo la fecha de actualización.

9. ¿Por qué no me llegan los correos?

¿Crees que no estás recibiendo los mails que deberías o es que quieres simplemente revisar si está todo correcto? Hacemos un repaso de qué es lo que debes tener en cuenta para que no te pierdas ninguna oferta de trabajo.

Paso 1. Revisa la carpeta de SPAM. Es posible que nuestros mails estén llegando directamente a esa carpeta olvidada.
Paso 2. ¿Es posible que desactivado/eliminado tu cuenta? En ese caso, ponte en contacto con nosotros para que reactivemos tu perfil y vuelvas a recibir invitaciones, para ello ponte en contacto con nosotros a través de info@platinoempleo.com.
Paso 3. ¿Qué hacer si no recibes ningún mail? Puedes escribirnos a info@platinoempleo.com y te ayudaremos a solucionar esta situación. Lo único que tendrás que hacer es contarnos el problema y darnos el mail con el cual estás registrado en la plataforma.

Finalmente, te informamos de que en Configuración de tu perfil puedes encontrar dos pestañas en las que puedes seleccionar o deseleccionar la opción de recibir notificaciones de Platino Empleo o de las ofertas. Si tienes desmarcadas estas pestañas, no podrás recibir los avisos por mail.

10. ¿Cómo puedo actualizar mi email?

¿Crees que no estás recibiendo los mails que deberías o es que quieres simplemente revisar si está todo correcto? Hacemos un repaso de qué es lo que debes tener en cuenta para que no te pierdas ninguna oferta de trabajo.

1. Entra en tu perfil de Platino Empleo.
2. En la parte superior derecha, haz clic sobre el engranaje.
3. En la página que se abre, busca la sección “Cambiar email”.

Actualízalo ya podrás acceder de ahora en adelante con tu nuevo correo. Recuerda que tu contraseña seguirá siendo la misma.

11. ¿Debo incluir mi teléfono?

Muchas veces las empresas se pondrán en contacto contigo por teléfono una vez aceptes la invitación al proceso de selección, por lo que es muy importante que incluyas un número de teléfono que tengas siempre contigo.

Siempre puedes editarlo accediendo siguiendo estos pasos:

1. Entra en tu perfil de Platino Empleo.
2. En la parte superior derecha, haz clic sobre el engranaje.
3. En la página que se abre busca la sección “Datos personales”. Ahí lo podrás cambiar.

12. Me he mudado, ¿cómo puedo actualizar mi dirección?

Si has cambiado de dirección es importante cambiarla para asegurarte de que las empresas te ofrecen puestos cerca de tu zona. Cambiarlo es muy sencillo, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Entra en tu perfil de Platino Empleo.
2. En la parte superior derecha, haz clic sobre el engranaje.
3. En la página que se abre busca la sección “Datos personales”. Ahí lo podrás cambiar.

En Platino Empleo te solicitamos país y provincia para poder enviarte ofertas priorizando dónde resides. Además, te preguntamos exactamente tu dirección para las empresas que solicitan candidatos que residan en el área más cercana al centro de trabajo.



Empresas


1. ¿A cuántas empresas tengo acceso en Platino Empleo?

Se están registrando todas las empresas  que son miembro de EGEDA y, con el tiempo,  todas las productoras de España y Latino América. Así, hay miles de empresas que buscarán tu perfil, a través de la plataforma, y podrán encontrarte e invitarte a sus procesos de selección.

2. ¿Puedo ponerme en contacto con la empresa?

En Platino Empleo, son las empresas las que se ponen en contacto contigo mediante invitaciones a sus procesos de selección. Está en tu poder aceptar o rechazar la invitación. Cuando la aceptes, tu información de contacto se vuelve visible para las empresas y podrán ponerse en contacto contigo. Mediante la información de contacto que ellas te provean,  podrás comunicarte con estas empresas.

Son las empresas las que te buscarán e invitarán a sus procesos de selección, evitándote contactar con ellas y liberando así tiempo para ti.

Pero que las empresas puedan encontrarte, tienes que actualizar tu perfil y curriculum, incluyendo toda tu formación, experiencia, idiomas y todos los campos que puedas rellenar.

3. ¿Cómo aplicar a un proceso de selección?

¿No puedes ver las ofertas que tenemos disponibles? Esto se debe a que Platino Empleo es una plataforma de búsqueda de empleo diferente a la tradicional.

Te explicamos cómo funciona Platino Empleo para que entiendas cómo van a llegarte invitaciones a procesos de selección.

En Platino Empleo son las empresas las que buscan a los candidatos a través de unos filtros determinados. Si tu perfil coincide con lo que están buscando, aparecerás en sus búsquedas y te invitarán al proceso de selección a través de la plataforma.Serás notificado de la invitación a través de tu email.

¿Qué debes hacer tú? Completar al máximo tu perfil y mantenerlo siempre actualizado en Platino Empleo porque son las empresas las que te invitarán a participar en sus procesos. Por supuesto, no olvides revisar tu email frecuentemente (incluso tu bandeja de SPAM) por si ya te han invitado a algún proceso.

Una vez recibas la invitación, tú decides si te interesa o no, aceptando o rechazando la invitación. Después, si has aceptado, la empresa se pondrá en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.



Platino Empleo


1. Cómo Funciona Platino Empleo

En Platino Empleo hemos dado la vuelta al proceso de selección. NO aplicarás a ofertas de empleo, serán las empresas las que te contacten si tu perfil se ajusta a sus necesidades. Tú decides en que procesos participar y en cuáles no. Tu ranking nunca será penalizado por rechazar ofertas, pero se verá afectado en caso de no responder a la invitación.

En Platino Empleo son por tanto las empresas las que buscan a los candidatos a través de unos filtros determinados (por ejemplo: marketing con inglés alto). Si tu perfil coincide con los parámetros de búsqueda usados por la empresa, les saldrá como potencial candidatos y de ajustarse tu currículum a sus requisitos te invitarán a su proceso de selección.

¿Qué debes hacer tú? Completar al máximo tu perfil y mantenerlo actualizado, porque son las empresas las que te invitarán a participar en sus procesos. No olvides revisar tu email frecuentemente (incluso tu bandeja de spam) por si te han invitado a algún proceso. Una vez te comunican la invitación, tú decides si te interesa la oferta o no, aceptando o rechazando. En caso de aceptarla la empresa se pondrá en contacto contigo directamente.

2. ¿Qué tipo de procesos de selección hay en Platino Empleo?

Platino Empleo supone un gran cambio en los modelos de búsqueda de empleo en el sector audiovisual, así que si quieres saber si tenemos ofertas de empleo en tu sector o en tu país, debes saber cómo funcionamos para que puedas entender que, en Platino Empleo, las productoras te invitan a participar en procesos de todo tipo y en todo el mundo, pues ahora son las empresas las que buscan candidatos.

Y lo hacen a través de unos filtros determinados. Si tu perfil coincide con lo que están buscando, aparecerás en sus búsquedas y te invitarán al proceso de selección. Se te avisará me la invitación mediante correo electrónico.

3. ¿Dónde me aparecen las invitaciones a participar en los procesos de selección?

Las invitaciones te aparecen en la plataforma en el apartado “Invitaciones” encontrado en la parte superior de la página y serás notificado por email. El correo te llegará con el asunto: “Empresa 123 te invita a participar en su proceso de selección”.

En esta invitación, verás la descripción de la posición a la que optas y la opción de aceptar participar en ella o indicar que no te interesa. Tanto como si te encaja la oferta como si no, es muy importante que des una respuesta a la empresa para que sepan si deben contar o no contigo en su proceso.

Recuerda que lo importante es responder, jamás te penalizaremos si rechazas invitaciones, lo importante es contestar y no dejar a la empresa sin respuesta.

4. ¿Dónde puedo ver las condiciones de la posición del proceso de selección al que he sido invitado?

Para ver todo lo que la empresa pide/ofrece, debes acceder a tu perfil, y una vez ahí vas a ver tus estadísticas (apariciones en búsquedas, visitas e invitaciones). Baja un poco más abajo, y ahí tienes tus invitaciones.

Para ver los detalles de la oferta, pincha en la invitación que te interesa y accederás a toda la información. Encontrarás la descripción general de la empresa, la descripción de la oferta y candidato, salario, localización, etc. Hay algunas ofertas que piden responder Killers Questions (preguntas de interés para la empresa) que son obligatorias de responder para aceptar la oferta. Ten en cuenta que una vez escritas

5. ¿Cómo se me avisa cuando me han invitado a un proceso de selección?

Las invitaciones aparecen en el tag “Invitaciones” de tu perfil de Platino Empleo, puedes aceptarlas o rechazarlas desde ahí. Pero también se te avisará por correo electrónico (a la dirección con la que estás registrado en la plataforma) y desde ahí puedes consultar los detalles de la oferta y responder aceptándola o rechazándola. Revisa la carpeta de Spam por si te están llegando allí las ofertas.

Una recomendación: es importante que siempre respondas a las invitaciones.

¿Ya estás trabajando o no te interesa? Recházala. No te preocupes, no pasa nada y en el futuro te seguirán llegando más ofertas como esta. Además, pediremos que nos des feedback de la razón por la que no te interesa con el fin de mejorar siempre la experiencia que tenéis con la plataforma y las ofertas que os llegan.

Lo importante es que contestes siempre, ya que los candidatos que no responden a las invitaciones son penalizados por la plataforma y es muy posible que cada vez aparezcas menos en las búsquedas de las empresas.

6. ¿Cuánto tarda la empresa en avisarme?

Por desgracia no podemos darte una respuesta a esta pregunta, cada empresa tiene sus tiempos, procedimientos y necesidades.

De media el máximo son 15 días desde que te invitan a un proceso de selección, hasta que se te notifica de cambios en tu estado del proceso de selección. Esto también podrás verlo directamente en tu panel, donde por cada invitación te ofrecemos un funnel en el que verás en qué estado está tu candidatura y qué está haciendo la empresa.

Recuerda , estar atento a tu correo, tu teléfono y el servicio de mensajería de Platino Empleo, ya que es ahí donde las empresas te contactarán.

7. ¿Me avisan si soy descartado de un proceso?

La empresa puede llamarte o enviarte un email avisándote de tu estado en el proceso de selección. Pero en caso de que no lo hagan, te avisaremos automáticamente desde Platino Empleo cuando la empresa rechace tu candidatura después de evaluarla en profundidad. De hecho, cuando el proceso se cierre en Platino Empleo, te avisaremos de que se ha cerrado el proceso de selección y, por lo tanto, si no tienes noticias en contrario, es que no te han seleccionado. Igualmente, conforme progreses en el proceso de selección también serás avisado por correo.

8. ¿Cuánto tiempo tarda un proceso completo en terminar?

Depende exclusivamente de la empresa. Hay algunas de estas empresas que acaban sus procesos en dos días, y otras varias semanas porque tienen mucha gestión por su parte. Aunque no lo sepas, tu perfil es posible que lo estén evaluando varias personas y vaya pasando fases de evaluación dentro de la propia compañía.

Piensa que todo depende de para cuándo estén buscando incorporar al candidato, si hay vacaciones de por medio, etc. Por lo que te animamos a que tú aceptes la oferta y le des al proceso por lo menos dos semanas. Ten en cuenta que la mayoría de ocasiones los departamentos de Recursos Humanos de las empresas gestionan decenas de procesos de selección a la vez.

9. He rechazado por error una invitación a un proceso de selección

Tenemos la solución. No puedes hacerlo directamente, pero es muy sencillo envíanos un email a info@platinoempleo.com con el asunto: “He rechazado por error una invitación a un proceso de selección”. En este email indícanos:

1. Correo electrónico con el que estás registrado en nuestra plataforma.
2. Nombre completo del proceso de selección en la que quieres editar tu respuesta.
3. Nombre de la empresa que te invita a participar en su proceso de selección.

Y cambiaremos el estado de tu candidatura a aceptado.

10. No he recibido ninguna invitación a procesos de selección, ¿he hecho algo mal?

Puede ser que las empresas no estén buscando un perfil como el tuyo actualmente, pero ten seguro que lo necesitarán. Para ser más visible para las empresas asegúrate de rellenar tu perfil y currículum lo máximo posible y sube certificados que tengas de idiomas, cursos y demás, así como un currículum redactado o cualquier certificado que consideres importante. Consulta el tu sector los perfiles más demandados y realiza certificaciones que las empresas necesiten.

11. Me he dado de baja en Platino Empleo, pero mi perfil aparece en las búsquedas de Google. ¿Por qué?

Cuando eliminas tu cuenta desaparecen tus datos de nuestros archivos, por lo que ya no tenemos control sobre ellos. Google y otros buscadores indexan la información de millones y millones de páginas todo el tiempo, por lo que pueden tardar un tiempo en eliminar la página en cuestión. (¿Sabías que los buscadores registran tu IP y saben que te estás buscando a ti mismo? Por eso muestran más resultados con tu nombre de los que vería otra persona si buscara tu nombre desde otro ordenador). Para consultas más extensas al respecto, te recomendamos contactar con Google.

12. Tengo perfil en Platino Empleo pero no quiero aparecer en Google. ¿Qué hago?

Tu perfil es una página pública, precisamente para que las empresas puedan encontrarte y consultar tu información más fácilmente. (Te lo contamos en los términos y condiciones cuando creas tu perfil el primer día). No hay una forma de desactivar el carácter público de los perfiles, ya que perdería todo el sentido (que te vean las empresas y consigas tus prácticas o primer empleo).

Pero no te preocupes, que nunca se harán públicos tus datos personales. No podrán contactar contigo vía email, teléfono, tampoco compartiremos tu dirección o tus perfiles en redes sociales. Solo podrán ver tu perfil profesional y, si les interesas, te invitarán a sus procesos de selección a través de le plataforma.



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